A partir del 2 de mayo los nuevos trámites que se realicen en el Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI) serán bajo la modalidad cero papeles. La implementación del sistema Solicitudes en Línea mejorará el acceso a los servicios y, contribuirá al crecimiento cultural mediante el uso de herramientas tecnológicas que permitan conocer cómo funciona la creación y protección de la propiedad intelectual.

El Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI) con el afán de mejorar el acceso a sus servicios, pone a disposición de todos los usuarios y ciudadanía en general, desde este 2 de mayo, la implementación del nuevo servicio Solicitudes en Línea. Un sistema facilitador de procesos y tiempos que propone alojar en la plataforma virtual de la Institución, las solicitudes de registro de Propiedad Industrial, Obtenciones Vegetales, Derecho de Autor, Casillero Virtual, entre otras.

Andrés Ycaza Mantilla, director ejecutivo del IEPI afirma que, mediante esta implementación se marca un “referente a nivel nacional e internacional de eficiencia operativa en la atención a los ciudadanos y ciudadanas y de desarrollo a través de la implementación de servicios tecnológicos que permitirán la promoción, difusión y protección de la creación intelectual”, señala.

Para la consolidación de este sistema que tomó más de dos años de preparación entre levantamiento de requerimientos, definiciones, desarrollo e infraestructura tecnológica, el IEPI ha buscado blindar y ofrecer todas las herramientas que el usuario pueda necesitar para la adaptación de proceso. Por ello, se han brindado capacitaciones periódicas al personal interno y de atención al cliente, así como a oficinas legales a nivel nacional y público en general.

En esta línea y, para conocimiento de los usuarios, Usted podrá descargar el Instructivo de esta herramienta ingresando a: http://www.propiedadintelectual.gob.ec/wp-content/uploads/2014/04/Instructivo_servicio_en_linea2.pdf Adicional a ello, a partir del 2 de mayo, en las ventanillas de atención al cliente de todas las oficinas institucionales, personal capacitado guiará a los usuarios sobre el correcto ingreso al sistema. Más los canales directos de comunicación como la línea (02) – 3940040 o solicitudesenlinea@propiedadintelectual.gob.ec para consultas.

En esta migración de procesos, el IEPI ofrece su compromiso de que este servicio, catalogado de suma importancia, es tomado con una visión de responsabilidad y garantías de que fueron y son invertidos todos los recursos necesarios para que sea un proyecto exitoso.

Instructivo de Solicitudes en Línea